۳.پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
۴. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .
۵. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.امکان تغییر یا ویرایش آدرس در این مرحله وجود دارد .
۶. موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید .
۷. برای تکمیل خرید خود شیوه ارسال وبازه زمانی سفارش خود را انتخاب کنید.
-در صورتی که نیاز به ارسال فاکتورحقوقی دارید ، تیک ارسال فاکتور را فعال کنید.
-در صورتی که کالای شما با باربری ارسال شود، امکان انتخاب بازه زمانی وجود ندارد.
– هزینه ارسال سفارشات عادی بالای سیصد هزار تومان در ارسال تهران و شهرستان ها رایگان و زیر سیصد هزار تومان بسته به حجم و وزن سفارش بین 25000 تا 30000 تومان میباشد.
– هزینه ارسال سفارش های سوپرمارکتی بالای ۲۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از ۲۰۰ هزار تومان، ۱۸۰۰۰ تومان میباشد.
– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره پست محاسبه میشود.
-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.
– هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.
– هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
۸.در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید.چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .
۹. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری با سه حرف اول DFC نمایش میدهد.
این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.
آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟
سوالات متداول
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
چطور در دفراز ثبت نام کنم؟
در مراحل خرید از دفراز ثبت نام به سادگی انجام میشود. در صفحه اول در سایت و یا اپلیکیشن دفراز، بر روی ورود/ثبتنام کلیک کرده و در کادر درخواستی، شماره موبایل خود را وارد کرده و تایید را میزنید. سپس به شماره موبایل وارد شده، کد تاییدی جهت احراز هویت ارسال میشود. بعد از وارد کردن کد و پذیرفتن قوانین، ثبتنام اولیه شما انجام میشود. در مرحله بعد: ﻧﺎم و نام خانوادگی، ﺷﻤﺎره ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ و آدرﺳﺘﺎن را دﻗﯿﻖ وارد ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ در تحویل ﺳﻔﺎرش اﺷﮑﺎﻟﯽ ﭘﯿﺶ ﻧﯿﺎﯾﺪ.به خانواده دفراز خوش آمدید.
چطور پروفایل یا اطلاعات کاربری خود را تکمیل کنم؟
برای کامل کردن پروفایل یا همان اطلاعات کاربری خود از طریق سایت یا اپلیکیشن وارد قسمت حساب من شوید. و سپس وارد تنظیمات شده و سپس از طریق تنظیمات کاربری اطلاعات خود همچون بارگزاری عکس، نام و نام خانوادگی، استان و شهر، روز تولد، جنسیت و هرآنچه که دیگران میخواهند درمورد شما بدانند را میتوانید اضافه کنید.
چرا در ابتدای ثبت نام کدی دریافت نمی کنم؟
ممکن است آنتن دهی تلفن همراه شما ضعیف باشد یا خطا از سمت دفراز باشد.بهتر است در فواصل زمانی متفاوت جهت دریافت کد تلاش کنید. در غیر اینصورت میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی کد را دریافت کنید.
اگر رمز حساب کاربری خود را فراموش کردم چه کار کنم؟
اگر رمز حساب کاربری خود را فراموش کرده اید امکان بازیابی آن تنها از طریق کلیلک کردن فراموشی رمز عبور امکان پذیر است. بعد از ثبت فراموشی رمز عبور برای شما پیامکی ارسال میشود که از طریق کد ارسالی میتوانید مجدد وارد اکانت خود در دفراز شوید.
برای غیرفعال سازی حساب کاربری چه باید کرد؟
امکان غیر فعالسازی یا حذف حساب کاربری در دفراز وجود ندارد.تنها امکان ویرایش بعضی از اطلاعات شما وجود دارد.