گوشی سامسونگ گلکسی A70 از سبک طراحی دیگر گوشی های سری گلکسی A 2019 سامسونگ پیروی میکند با این تفاوت که ابعاد و اندازه بزرگتری دارد و به نظر میرسد قاب پشت آن براقتر طراحی شده است. دو لبه سمت راست و چپ قاب پشت گوشی کمی خمیده هستند و این امر منجر به خوش دست تر شدن دستگاه میشود. در گوشه سمت چپ و فوقانی قاب پشت آن هم لنز دوربین سه گانه و چراغ فلش LED اختصاصی آن تعبیه شده است. با توجه به اینکه در قاب پشت دستگاه هیچ اسکنر انگشتی وجود ندارد، شاید این سوال در ذهنتان ایجاد شود که آنلاک گوشی چگونه انجام خواهد شد؟ سامسونگ گوشی گلکسی A70 را به نمایشگری مجهز کرده که مثل سری گوشی های گلکسی S10 از قابلیت اسکن انگشت کاربر و آنلاک صفحه نمایش پشتیبانی میکند. صفحه نمایش این گوشی ۶٫۷ اینچی است و به لطف حاشیه های باریکی که دارد، تقریبا ۸۶ درصد از کل مساحت پنل جلوی دستگاه را در بر میگیرد. روی لبه فوقانی نمایشگر گوشی یک زائده کوچک U شکل نصب است که لنز دوربین سلفی گوشی در آن قسمت نصب میشود و اصطلاحا به آن ناچ (Notch) میگوییم. سامسونگ روی صفحه نمایش این گوشی را با یک لایه گلس محافظ هم پوشانده است. سری گوشی های سامسونگ گلکسی A 2019 همگی از نظر سیستم عامل و رابط کاربری وضعیت یکسانی دارند. گوشی گلکسی A70 هم مثل دیگر گوشی های این سری به طور پیش فرض از اندروید ۹ پای (Android 9 Pie) بهره میبرد و رابط کاربری One UI سامسونگ هم در کنار آن نصب و راهاندازی شده است. تراشهای که در قلب این اسمارتفون بکار رفته، تراشه اسنپدراگون ۶۷۵ کوالکام است که از لیتوگرافی ۱۱ نانومتری بهره میبرد و یکی از جدیدترین تراشه های میان رده رو به بالای کوالکام محسوب میشود. پردازنده مرکزی این تراشه از هشت هسته پردازشگر تشکیل شده که شش مورد آن ها از نوع Kyro 460 Silver هستند و فرکانس کاری ۱٫۷ گیگاهرتزی دارند. دو هسته پردازشگر دیگر تراشه هم از نوع Kyro 460 Gold خواهند بود و فرکانس کاری ۲ گیگاهرتزی را ارائه میکنند. پردازنده گرافیکی Adreno 620 هم در این تراشه وظیفه تجزیه و تحلیل داده های گرافیکی را بر عهده خواهد داشت. دوربین اصلی این گوشی از سه لنز ۳۲، ۸ و ۵ مگاپیکسلی تشکیل شده که به ترتیب از نوع واید (Wide)، اولتراواید (Ultrawide) و عمقی (Depth) هستند. لنز دوربین واید ۳۲ مگاپیکسلی گوشی دیافراگم F/1.7 دارد. لنز دوربین اولتراواید ۸ مگاپیکسلی آن از دیافراگم F/2.2 بهره میبرد و لنز دوربین عمقی ۵ مگاپیکسلی آن هم دیافراگم F/2.2 را ارائه میکند. دوربین اصلی این گوشی از یک چراغ فلش LED بهرهمند است و از قابلیت هایی مثل فوکوس خودکار مرحلهای (PDAF)، عکسبرداری پانوراما، HDR، عکسبرداری پرتره، عکسبرداری با زاویه دید گسترده و ضبط ویدئو های ۴K با فریم ریت ۳۰ فریم در هر ثانیه پشتیبانی به عمل میآورد.
ناموجود
ناموجود
گوشی سامسونگ گلکسی A70 از سبک طراحی دیگر گوشی های سری گلکسی A 2019 سامسونگ پیروی میکند با این تفاوت که ابعاد و اندازه بزرگتری دارد و به نظر میرسد قاب پشت آن براقتر طراحی شده است. دو لبه سمت راست و چپ قاب پشت گوشی کمی خمیده هستند و این امر منجر به خوش دست تر شدن دستگاه میشود. در گوشه سمت چپ و فوقانی قاب پشت آن هم لنز دوربین سه گانه و چراغ فلش LED اختصاصی آن تعبیه شده است. با توجه به اینکه در قاب پشت دستگاه هیچ اسکنر انگشتی وجود ندارد، شاید این سوال در ذهنتان ایجاد شود که آنلاک گوشی چگونه انجام خواهد شد؟ سامسونگ گوشی گلکسی A70 را به نمایشگری مجهز کرده که مثل سری گوشی های گلکسی S10 از قابلیت اسکن انگشت کاربر و آنلاک صفحه نمایش پشتیبانی میکند. صفحه نمایش این گوشی ۶٫۷ اینچی است و به لطف حاشیه های باریکی که دارد، تقریبا ۸۶ درصد از کل مساحت پنل جلوی دستگاه را در بر میگیرد. روی لبه فوقانی نمایشگر گوشی یک زائده کوچک U شکل نصب است که لنز دوربین سلفی گوشی در آن قسمت نصب میشود و اصطلاحا به آن ناچ (Notch) میگوییم. سامسونگ روی صفحه نمایش این گوشی را با یک لایه گلس محافظ هم پوشانده است. سری گوشی های سامسونگ گلکسی A 2019 همگی از نظر سیستم عامل و رابط کاربری وضعیت یکسانی دارند. گوشی گلکسی A70 هم مثل دیگر گوشی های این سری به طور پیش فرض از اندروید ۹ پای (Android 9 Pie) بهره میبرد و رابط کاربری One UI سامسونگ هم در کنار آن نصب و راهاندازی شده است. تراشهای که در قلب این اسمارتفون بکار رفته، تراشه اسنپدراگون ۶۷۵ کوالکام است که از لیتوگرافی ۱۱ نانومتری بهره میبرد و یکی از جدیدترین تراشه های میان رده رو به بالای کوالکام محسوب میشود. پردازنده مرکزی این تراشه از هشت هسته پردازشگر تشکیل شده که شش مورد آن ها از نوع Kyro 460 Silver هستند و فرکانس کاری ۱٫۷ گیگاهرتزی دارند. دو هسته پردازشگر دیگر تراشه هم از نوع Kyro 460 Gold خواهند بود و فرکانس کاری ۲ گیگاهرتزی را ارائه میکنند. پردازنده گرافیکی Adreno 620 هم در این تراشه وظیفه تجزیه و تحلیل داده های گرافیکی را بر عهده خواهد داشت. دوربین اصلی این گوشی از سه لنز ۳۲، ۸ و ۵ مگاپیکسلی تشکیل شده که به ترتیب از نوع واید (Wide)، اولتراواید (Ultrawide) و عمقی (Depth) هستند. لنز دوربین واید ۳۲ مگاپیکسلی گوشی دیافراگم F/1.7 دارد. لنز دوربین اولتراواید ۸ مگاپیکسلی آن از دیافراگم F/2.2 بهره میبرد و لنز دوربین عمقی ۵ مگاپیکسلی آن هم دیافراگم F/2.2 را ارائه میکند. دوربین اصلی این گوشی از یک چراغ فلش LED بهرهمند است و از قابلیت هایی مثل فوکوس خودکار مرحلهای (PDAF)، عکسبرداری پانوراما، HDR، عکسبرداری پرتره، عکسبرداری با زاویه دید گسترده و ضبط ویدئو های ۴K با فریم ریت ۳۰ فریم در هر ثانیه پشتیبانی به عمل میآورد.
گوشی A70 در ظاهر و کیفیت ساخت قطعاً چیزی از گوشیهای بالارده و پرچمدار کم ندارد. این محصول شرکت سامسونگ قطعاً شاهکار خاصی به شمار نمیآید و نوآوری مانند دوربینهای A80 را در طراحی و ساخت ندارد اما در مقایسه با محصولات بالارده بازار هیچ نقطه ضعفی در آن دیده نمیشود. البته بدنه این محصول از پلاستیک ساخته شده است اما مانند قابهای شیشهای، نورها را با رنگها اشیاء نزدیک بازتاب میدهد. این محصول در رنگهای متنوع روانه بازار شده است تا بتواند هر سلیقهای را راضی نگه دارد. حاشیه بالایی گوشی فقط مربوط به دوربین است و حاشیه خاصی در آن دیده نمیشود؛ بهطوریکه نسبت صفحهنمایش به بدنه در این گوشی حدود ۸۶ درصد است. بدنه ۶٫۷ اینچی و بزرگ این محصول ۳ دوربین را در قاب پشتی جای داده است. خوشبختانه بر خلاف گوشی A80، همچنان در A70 جک ۳٫۵ میلیمتری صدا به خدمت گرفته شده و در کنار پورت USB-C و اسپیکر مونوی گوشی جا خوش کرده است. در قاب سمت راست گوشی فقط کلیدهای کنترل میزان صدا و پاور وجود دارند و در سمت چپ هم شیار کارت حافظه به تنهایی جا گرفته است.
زمانی که صحبت از کیفیت تصویر و صفحهنمایش گوشی میشود، سامسونگ حرفهای زیادی برای گفتن دارد که البته آنها را هم در A70 به نمایش گذاشته است. این گوشی دارای صفحهنمایش Super AMOLED است که با رزولوشن FullHD+ همراه شده است تا نتوانید بهراحتی از آن ایرادی بگیرید. البته نمایشگر این گوشی مانند صفحهنمایش گوشیهای سری S کاملاً بدون حاشیه نیست اما باتوجه به هزینهای که قرار است برای صرف کنید، کاملاً قابل انتظار است. از این نکته که بگذریم، صفحهنمایش A70 قادر است بهطور کامل گستره نورهای sRGB را پوشش دهد. باتوجه به فناوری به کار گفته شده در نمایشگر این گوشی، هیچ اشکالی را نمیتوان از آن گرفت. حتی نور مستقیم خورشید هم قادر نیست در برابر نمایش دادن تمامی رنگها در نمایشگر این محصول جلوگیری کند.
گوشی موبایل گلکسی A80 ظرفیت ۴۵۰۰ میلیآمپرساعتی دارد که در مقایسه با گوشی موبایل A50 با داشتن ۵۰۰ میلیآمپر ظرفیت بیشتر، استقامت بیشتری در برابر تمام شدن باتری دارد. همانطور که در ابتدای بررسی اشاره کردیم با توجه به فناروی PD به کار گرفته شده در این محصول، باید سرعت شارژ بالایی را انتظار داشته باشید اما جالب است بدانید برای شارژ ۴۲ درصدی این گوشی فقط حدود ۳۰ دقیقه زمان نیاز خواهید داشت. این میزان از زمان شارژ شدن برای گوشی با باتری ۴۵۰۰ میلیآمپرساعتی بسیار مطلوب و بهینه است و قطعاً رضایت هر کاربر سختگیری را جلب خواهد کرد.
استفاده از ماژول ۳ حسگر برای دوربین در سال ۲۰۱۹ چیز جدیدی نیست اما بهتر است قبل از هر چیز دیگری بگوییم که این ماژول و این کیفیت کاربر را ناامید نخواهد کرد. در حالت کلی، گوشی A70، تصاویر را با سنسور ۱۲ مگاپیکسلی میگیرد. اما اگر به تنظمیات گوشی مراجعه کنید با و نسبت تصویر ۳:۴H را انتخاب کنید، میتوانید از کیفیت سنسور ۳۲ مگاپیکسلی برخوردار شوید. حسگر ۳۲ مگاپیکسلی این گوشی برای عکسبرداری چند ثانیه زمان لازم دارد اما پس از آن تصویری رضایتبخش به کاربر ارائه میکند. شاید این تصویر آن چیزی نباشد از یک حسگر ۳۲ مگاپیکسلی انتظار دارید؛ بااینحال، این تصاویر اصلاً بد نیستند. در استفاده از این سنسور ممکن است متوجه شوید که تصاویر به اندازه کافی شارپ به نظر نرسند اما جزئیات تصویر به اندازه کافی خوب دیده میشوند. در این حالت نمیتوانید از قابلیت HDR استفاده کنید اما رنگها به دقت در عکس بازتاب داده میشوند و کنتراست و گستره داینامیک کاملاً رضایتبخش است. این سنسور در حالت ۱۲ مگاپیکسلی هم نتیجه رضایتبخشی دارد. گستره داینامیکی در این حسگر فوقالعاده است، کنتراست و رنگها قابل قبول هستند اما نمایش جزئیات در حد متوسط است. با استفاده از حالت HDR، تصاویر به خوبی نمایش داده میشوند و برخی از نقاط روشن تصویر و تاریک تصویر با جزئیات بسیار بهتری ثبت میشوند. حسگر دوم این محصول، سنسور ۸ مگاپیکسلی است که مانند اکثر دوربینهای فوق عریض در لبهها کمی اعوجاج دارد. نمیتوان از این اعوجاج تعجب کرد یا آن را ایراد دانست؛ چراکه تقریباً همه حسگرهای فوق عریض در دوربینها به همین شکل هستند. درکل خروجی تصاویر در این محصول شرکت سامسونگ با توجه به میانرده بودن آن کاملاً رضایتبخش است.
آماده ارسال در 1-2 روز کاری
وزن | 183 گرم |
---|---|
ابعاد | 164 × 79 × 8 سانتیمتر |
رنگ | |
تعداد سیم کارت | دو سیم کارت |
پردازندهی گرافیکی | Adreno 612 |
حافظه داخلی | 128 گیگابایت |
مقدار RAM | 6 گیگابایت |
پشتیبانی از کارت حافظه جانبی | microSD |
حداکثر ظرفیت کارت حافظه | 512 گیگابایت |
صفحه نمایش رنگی | بله |
پردازندهی مرکزی | 8 هستهای (دو هستهی 2.0 گیگاهرتز Kryo 460 طلایی و شش هستهی 1.7 گیگاهرتز Kryo 460 نقرهای) |
تراشه | Qualcomm SDM675 Snapdragon 675 (یازده نانومتری) |
صفحه نمایش لمسی | بله |
ویژگیهای خاص | مناسب عکاسی , فبلت , مجهز به حسگر اثرانگشت , مناسب عکاسی سلفی , مناسب بازی |
فناوری | Super AMOLED |
مقدار رم | 4 گیگابایت |
تعداد سیمکارت | 2 سیمکارت |
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
قوانین مرجوعی کالا شامل چه مواردی است و چه قوانینی شامل کالاهای دیجیتال میشود؟
-اصالت کالا (برقراری شرایط کیفی و کمی ادعا شده توسط فروشنده): یکی از مهمترین قوانین مرجوعی کالا این است که کالایی که به مشتری تحویل داده میشود غیر اصل باشد و در این صورت مشتری می تواند نسبت به مرجوعی کالا اقدام کند. فروشنده باید نسبت به کالای و کیفیت آن تعهدات لازم را به خریدار اعطا نماید و از ارسال کالای غیر اصل به مشتریان خودداری نماید. کالای ارسال شده باید در بسته بندی، جنس، کیفیت و موارد دیگر دقیقاً مطابق نسخه اصلی و قرار داده شده بر روی سایت باشد.
-انصراف خریدار از خریدار قبل از ارسال و یا دریافت کالا: لغو سفارش مشتری نیز یکی دیگر از بخش های قوانین مرجوعی کالا می باشد. اگر مشتری به هر دلیل نسبت به لغو سفارش خود اقدام نماید و کالا برای مشتری ارسال شده باشد مشتری باید نسبت به مرجوعی کالا به خریدار اقدام نماید. بدیهی است که اگر مشتری اقدام به لغو سفارش خود نماید باید این موضوع را به کارشناسان فروش و مسئول خدمات پس از فروش اعلام کنید تا آنها نسبت به مرجوعی کالا اقدام نمایند و بعد از برگشت کالا به انبار نسبت به بازپرداخت هزینه خرید به خریدار اقدامات لازم صورت گیرد. دقت کنید، در صورتی که فروشنده کالا را ارسال نکرده باشد، هیچ هزینه ای نباید به عنوان خسارت کسر شود، اما در صورتی که کالا ارسال شده باشد، فروشنده می تواند هزینه ارسال (مستند به فاکتورهای اداره پست و یا فاکتورهای شرکت باربری) را از هزینه دریافت شده از مشتری کسر کند.
-رعایت بازه زمانی ارسال و تحویل به موقع کالا در زمان موعود: ارسال به موقع سفارش به مشتریان یکی دیگر از موارد و قوانین مرجوعی کالا برای مشتریان است و در هنگام سفارش و خرید آنلاین مدت زمان ارسال و تحویل کالا به مشتری طبق روال عادی و در روز های عادی به مشتری اعلام میشود اگر این سفارش با تاخیر زیاد به دست مشتری برسد مشتری می تواند با توجه به تاخیر در دریافت کالا نسبت به مرجوع کردن آن اقدام کند. فرآیند مرجوعی کالا در این حالت نیز باید به اطلاعات کارشناسان فروش و مسئول خدمات پس از فروش سایت فروشنده برسد تا اقدامات لازم برای مرجوعی کالا انجام شود. دقت کنید کالاهای مناسبتی، مانند هدایای عید، ولنتاین، روز مادر، روز پدر و موارد اینچنینی جزو مواردی هستند که اغلب افراد تمایل دارند کالاهای خود را در این زمان ها دریافت کنند و در خارج از آن کالا ارزش معنوی خود را از دست می دهد، فروشنده باید امکان تحویل این کالاها در تاریخ موعود را بررسی کند و استحضار خریداران برساند. خریداران نیز باید در صورت امکان این موضوع را با فروشنده چک کنند. در حالت عادی، کالاها تا یک هفته بعد از ارسال به دست خریداران می رسد.
-نو بودن کالاهای خریداری شده و عدم استعمال قبلی آنها: یکی دیگر از قوانین مرجوعی کالا که بسیار مهم است این است که کالای فروخته شده اگر به عنوان کالای نو به مشتری تحویل داده میشود حتماً نو باشد. در صورتی که به خریدار کالای دسته دوم و کارکرده تحویل داده شود مشتری می تواند فرآیند مرجوعی کالا را پیگیری و نسبت به مرجوع کردن کالای دریافت شده اقدام نماید سایت فروشنده نیز موظف است ضمن دریافت کالای مرجوع شده نسبت به تهیه و ارسال کالای نو و دسته اول به مشتری اقدام نماید. در اینجا تمام هزینه های برگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشنده است. (دقت کنید که در زمان خرید کالاهای دست دوم قوانینی دیگری وجود دارد، در اینجا صحبت ما متوجه فروش کالاهای نو و به اصطلاح آک است).
–شرایط پس از فروش و ضمانت نامه های موثق و زمان دار: یکی دیگر از موارد مهم در قوانین مرجوعی کالا عدم وجود گارانتی و یا مخدوش بودن گارانتی دستگاه ارسال شده است. در صورتی که کاربر متوجه شود که دستگاه برخلاف اعلام سایت فروشنده فاقد گارانتی معتبر بوده و یا گارانتی ارسال شده مخدوش باشد کاربر می تواند به راحتی کالای دریافت شده را به سایت فروشنده مرجوع کند. مرجوعی کالا در این حالت باید با مرکز فروش سایت فروشنده هماهنگ شود و کالا به سایت فروشنده مرجوع داده شود. سایت فروشنده نیز موظف است نسبت به دریافت کالای مرجوعی اقدام نموده و یک کالا با گارانتی اصل و معتبر و سالم برای مشتریان ارسال نماید. (هزینه ارسال مجدد و غیره بر عهده فروشنده است).
-بالا بودن قیمت فروش در سایت نسبت به قیمت درج شده بر روی جعبه کالا نیز یکی دیگر از موارد قانون مرجوعی کالا در ایران است. در صورتی که قیمت درج شده بر روی کارتن کمتر از قیمت درج شده در سایت در هنگام خرید کالا باشد مشتری می تواند کالای خریداری شده را تحویل نگرفته و یا در صورت تحویل با اعلام به کارشناس فروش سایت نسبت به مرجوع کردن آن اقدام نماید. (البته در این مورد نوسانات قیمت را باید در نظر گرفت، متاسفانه نوسانت قیمت که اغلب در ایران جنبه افزایشی دارد، سبب می شود که قیمت های درج شده زیاد قابل توجه نباشند. به خصوص در اقلام مصرفی).
–صدور فاکتور و سیاهه خرید: فروشنده کالا چه به صورت فیزیکی و یا چه به صورت دیجیتالی موظف است که در ضمن ارسال کالا، سیاه خرید و یا همان فاکتور را برای شما ارسال کند. این فاکتور می بایست شامل شناسه فروشنده ، مهر و امضا و مشخصات کامل کالای فروخته شده و نیز شرایط فروش کالا باشد. ارسال دیجیتالی فاکتور مشکلی ایجاد نمی کند. اما بهتر است این موضوع به صورت موثق و چاپی باشد. دقت کنید فروشنده موظف است، گواهینامه ها، ضمانت نامه، کارت های گارانتی، کارت های عضویت در باشگاه مشتریان، کارت های خرید و یا تخفیف های بعدی، مستندات حقوقی و معنوی که مرتبط به کالا هست را به صورت کامل به مشتری تحویل دهد . در صورتی که از ارائه فاکتور یا سیاهه خرید معتبر خودداری کند، خریدار می تواند خرید را متوقف کند و آن را لغو کند. (اطمینان در داد و ستد یک فرایند دو سویه است).
چه کالاهایی را میتوان و چه کالاهایی را نمیتوان مرجوع کرد؟
تقریبا تمامی اجناس خریداری شده از دفراز را میتوان مرجوع کرد، تنها محصولات چندین گروه حساس این قابلیت را ندارند، کالاهای حساسیت محور و کالاهایی که حساسیت بهداشتی دارند، مانند لوازم آرایشی و بهداشتی، خوراکیها و لباس زیر، در صورت باز شدن پلمپ امکان بازگشت ندارند. همچنین محصولاتی که نیاز به نصب دارند، مانند لوازم خانگی، اگر توسط نمایندگیهای غیرمجاز نصب و راهاندازی شوند، از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش دفراز خارج شده و دیگر قابل بازگشت نیستند.
گل طبیعی از دیگر اجناسی است که امکان مرجوعی ندارد، کاربر باید در هنگام دریافت تمامی موارد شامل سلامت و مشخصات ظاهری را بررسی نماید، پس از تحویل گل طبیعی، دیگر امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد. کارت هدیه دفراز نیز امکان مرجوع شدن ندارد.
البته تمامی کالاهای بهداشتی و آرایشی، در صورتی که پلمپ آنها باز نشده باشد قابل مرجوع کردن هستند. آن دسته از لوازم آرایشی و بهداشتی که به نام اصل فروخته شده اما غیر اصل بودن آنها از سوی کاربر، محرز شده باشد در صورت باز شدن هم قابل مرجوع کردن هستند.
همچنین در مورد کالاهای تقلبی باید گفت: تمامی کالاهایی که درخواست مرجوعی آنها به دلیل محرز شدن غیر اصل بودن (و عدم اطلاع رسانی این موضوع با برچسب «غیر اصل» روی کالا) تأیید شده باشد، شامل خدمات مرجوعی میشوند. خط قرمز دفراز، کالاهای تقلبیست. در صورتی که، تقلبی بودن هر نوع کالایی به تأیید واحد خدمات پس از فروش دفراز برسد، خریدار کالا از خدمات مرجوعی بهره مند خواهد شد. همچنین علاوه بر این سرویس، مبلغی در قالب دلجویی به حساب کاربر واریز میشود؛ این خدمت یکی از ویژگیهای متمایز دفراز در میان فروشگاههای اینترنتی ایران است.
محصولات شامل تخفیف، در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند و غیرقابل بازگشت خواهند بود.
محصولات باید دارای برچسب باشند و در بستهبندی اصلی بازگشت داده شوند.
نباید هیچگونه خراشی بر روی محصولات وجود داشته باشد و لازم است در حالت اولیه بازگردانده شوند.
تا چه زمانی میتوان برای مرجوع کردن اجناس در دفراز اقدام کرد؟
از نظر زمانی برای ثبت درخواست مرجوعی چند محدودیت وجود دارد، اگر کالایی که دریافت کردهاید به هر شکل آسیب دیده یا خراب باشد، تنها ۲۴ ساعت زمان دارید تا برای ثبت درخواست مرجوعی کالا اقدام کنید. به جز این مورد، اگر به هر دلیل دیگری میخواهید کالا را بازگردانید، برای کاربران عادی تا ۷ روز امکان ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.
شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟
کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارید، باید به همراه تمامی اقلام همراه مانند کارت گارانتی، بیمه و… در جعبه به شکل اولیه قرار دهید، برچسب دفراز و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی نیز باید همراه جعبه فرستاده شود. جعبه اولیه کالا و اقلام همراه آن باید همانند شرایط اولیه زمان تحویل کالا باشند و وجود آسیب، پارگی یا نوشته و برچسب اضافی بر روی کالا و جعبه آن قابل قبول نیست.
کفش و پوشاک نیز باید در شرایط اولیه و نو باشند، نباید هیچگونه آثار استفاده مانند لک، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن بر روی کالا وجود داشته باشد. تگ برند، دکمه و سایر ملحقات کالا نیز جدا نشده باشد.
در مورد تلفن همراه، اگر کالا ایرادی داشته باشد باید طی ۲۴ ساعت درخواست مرجوعی ثبت شود، همچنین بازگشت تلفن همراه به دلایل سلیقهای تنها پیش از رجیستری (ثبت در سامانه همتا) گوشی امکان پذیر است.
سوالات متداول:
آیا قوانین مرجوعی کالا شامل کالاهای دیجیتال هم میشود؟
قوانین مرجوعی کالا شامل تمام کالاهای فروخته شده به صورت اینترنتی میشود. فرقی نمیکند که کالا دیجیتالی باشد یا فیزیکی و فروشنده نسبت به ارائه کالای اصل و سالم به مشتریان متعهد است.
آیا قوانین مرجوعی کالاهای دیجیتالی شامل کالاهایی مانند فیلترشکن ها نیز میشود؟
خرید و فروش فیلترشکن ممنوع بوده و فروش و یا خرید این نرمافزارها به عنوان کالای دیجیتال جرم محسوب میشود. به همین دلیل این کالا ها شامل قوانین مرجوعی کالا نمیشوند.
مرجوعی کالا از خریدار به فروشنده چه مدت زمان میبرد؟
بر اساس نوع کالای خریداری شده ممکن است فرایند مرجوع شده کالا به سایت و تحویل آن به انبار بین دو روز تا یک هفته زمان ببرد در این مدت مشتری می تواند ضمن تماس با مسئول فروش از روند مرجوعی کالا نیز مطلع شود.
اگر کالایی مرجوع شود پول خریدار به او برگشت داده میشود؟
در صورتی که کالای خریداری شده به فروشنده مرجوع داده شود و فروشنده نیز کالا را دریافت نماید خریدار می تواند نسبت به دریافت وجه خود اقدام نماید و فروشنده موظف است در مدت زمان کوتاهی نسبت به واریز وجه به خریدار اقدام نماید.
مراحل زیر را جهت شروع ارائه درخواست بازگشت محصول، انجام دهید:
وارد بخش مربوط به ارائه آنلاین درخواست بازگشت کالا از طریق آدرس ایمیل یا بخش سفارش شوید.
محصولات موردنظر خود را انتخاب یا سفارش را تغییر دهید.
دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید.
ناموجود
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
گوشی موبایل سامسونگ مدل Galaxy A51 SM-A515F/DSN دو سیم کارت ظرفیت ۱۲۸گیگابایت
تامین بهموقع
تعهد ارسال
بدون مرجوعی
admin
حدود دو هفته است این گوشی را تهیه کرده ام.
تا الان خوب بوده. کیفیت عکسها خیلی خوبه. نسبت به سیکس اس آیفون وزن کمتری دارد. آنتن دهی خوبی هم داره. هرچند که من فقط از یه سیمکارت استفاده میکنم. دو تا فروشنده داشت، که من از خود دیجی کالا گرفتم چون به نظرم معتبرتر هست.
admin
گوشیه خوبی هست…خوش دست و… فقط باتری زود ش خالی میکنه البته بستگی داره داخل چه برنامه ای باشی نت روشن باشه نباشه ولی بازم من فکر میکنم اونجور ک باید نیست باتریش
اما خب زود شارژ میشه…رنگ مشکی جالب نیست ، سفیدش خوشگل تره
بعد ضبط کننده صحفه نمایش هم هرچی جست جو کردم ندیدم ولی خب بازم راضیم
admin
من حدود دو روزه گوشی رو خریدم
واقعا عالیه
البته تو همین دو سه روز حدود سیصد چهار صد تومن قیمتش رفته بالا
گوشی خیلی خوش دست و عالی هست با کلی امکانات
من بین خرید سامسونگ و شیایومی شک داشتم که واقعیتش ترسیدم با این قیمت هایی چند میلیونی که موبایل ها الان دارن یه برند کمتر شناخته شده بگیرم.
گوشی قبلی من note 3 بود که حدود شش سال کار کرد